諦めなければ、必ず結果はかえってきます

大きな企業との取引になると、複数の部署と関わりそれぞれの担当者とのコミュニケーションが求められます。商談の進展には、個々に合わせたスケジュール調整や人間関係の構築が不可欠で、最初は試行錯誤しました。

上司や先輩に相談し、とにかく場数を踏むことに注力。競合メーカーを上回る回訪数を心がけ、先方担当者が不在でも作業に手を抜かないよう心がけました。着実に回数をこなすことで、信頼関係が築けていったときは大きな手応えを感じましたね。人と人との関わりなので、誠意を持って接すればお客様はちゃんと返してくださるのだと実感しました。

地道でコツコツと作業を継続でき、約束を守れる信頼性のある方なら活躍できると思います。仕事へ迅速に慣れすぐに功績を上げるのも良いですが、たとえ時間がかかっても信念をもってじっくり取り組む姿勢が大切だと感じます。トークスキルが特別高くなくても、自分らしいスタイルでお客様と向き合い、良い関係を築いてほしいですね。

私はお客様に回訪する際、なるべく曜日や時間を固定していました。どうしても行かれない日は必ず連絡。するとその時間になると、お客様は予定を空けて待っていてくださるようになったんです。おかげで効率的に商談が進められますし、信頼関係も築けたと感じています。お客様と約束したことは必ず守り、諦めずに努力を継続すれば必ず成果が生まれると信じています。