チームでアイデアを共有し、お客様への提案に活かしています

主に担当店舗の商品レイアウト作成や販売の提案、新商品の案内などをしています。そのほか、チーム内で上級FPのフォローをしたり、後輩FPに対しては実際に同行しながら商談のポイントを教えたりしています。良い提案をするためには商品知識がないといけないので、後輩には「まずは商品知識が大事。コツコツと覚えていこう」と伝えていますね。

私自身、この仕事を始める前から『スーパードライ』のファンなんです。友人と飲み会を開くときには必ず買っていました。また、行きつけのお店がリニューアルするときは「サーバーにスーパードライを入れてほしい！」とお願いしたことも。ですから、FPの仕事はお客様に自分の「好き」をいかにうまく伝えられるかがカギだと思っています。

仕事をする上で心がけているのは、お客様からご要望をいただいたときにすぐ応えられるよう、準備を怠らないことです。というのも、以前対応が遅れたことが原因で、チャンスを逃してしまった経験があるから。そのような失敗をしないよう、お客様が求めていることに対してはできる限り迅速に対応するようにしています。

会社の魅力は、チーム内で情報共有ができる点です。1人で業務をしていると、つい考えが主観的になったり、独りよがりになったりしがちです。ですが、今はチームの仲間のおかげで物事を常にフラットな視点で見ることができるんです。ディスカッションも活発で、チーム内で出たアイデアが良いと思ったら、率先して担当店舗で活用しています。

ほかには、スーパーフレックス制度を活用し、定期的にリフレッシュしながら集中して業務に取り組めます。週末は家族の時間も十分に確保できるのでありがたいです。これからもチームの仲間と頑張っていきたいですね。